Cette formation présente une connaissance poussée d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).
ITIL® 4 est la dernière itération qui intègre toutes les bonnes choses des versions précédentes et augmente son corpus de connaissances, en fournissant une approche pratique et flexible pour soutenir les organisations dans leur cheminement à travers le nouveau monde de la transformation digitale.

Audience ciblée

• les personnes qui débutent leur cheminement dans la gestion des services;
• les gestionnaires ITSM et ceux qui y aspirent ;
• les personnes qui travaillent dans les autres domaines informatiques (la transformation
  digitale, les produits, le développement), ayant une interface forte avec la fourniture de
  services;
• les personnes qui détiennent des certifications ITIL® et qui veulent agrandir leurs
  connaissances

Doussou Formation peut vous offrir un code pour passer le test de certification, dans ce cas, il faudra nous demander d'inclure le coût du test dans votre devis.

Préférentiel*

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Promotion d'été :,
s'applique aux formations à distance,
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Durée :3 jour(s)
Horaires : 9h-16h30, 2 pauses café, 1 heure pour dîner.

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Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

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Prix régulier: 1652 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

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