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Formation Fondation ITIL 4

En ligne, classe virtuelle(à distance), Montréal, Gatineau , Québec, Sherbrooke, Toronto, Saguenay (Chicoutimi). Formation personnalisable en session privée.

Cette formation présente une connaissance poussée d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).
ITIL® 4 est la dernière itération qui intègre toutes les bonnes choses des versions précédentes et augmente son corpus de connaissances, en fournissant une approche pratique et flexible pour soutenir les organisations dans leur cheminement à travers le nouveau monde de la transformation digitale.

Audience ciblée
  • les personnes qui débutent leur cheminement dans la gestion des services;
  • les gestionnaires ITSM et ceux qui y aspirent ;
  • les personnes qui travaillent dans les autres domaines informatiques (la transformation
    digitale, les produits, le développement), ayant une interface forte avec la fourniture de
    services;
  • les personnes qui détiennent des certifications ITIL® et qui veulent agrandir leurs
    connaissances

Besoins technologiques pour la formation en ligne: avoir un ordinateur connecté à internet et un microphone.

  • Accueil
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  • Formation Fondation ITIL 4

    • Détails du cours

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    Valeur ajoutée

    • Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
    • Optimisation de la gestion des services informatiques
    • Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
    • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

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    → Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 Fondation

    → Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

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    Avantages :

    • Un support de cours pour chaque participant
    • Soutien du formateur après la formation
    • Nous vous offrons en session publique:
      • Thé, café
      • Stationnement( seulement dans certaines villes)
      • La connexion internet sans-fil

    Préalables :

    Bonne connaissance de l’outil informatique.

    Objectifs :

    Nos formations se font présentement en classe virtuelle(à distance), nous proposerons des formations en classe physique seulement si la situation sanitaire le permettra

    Montréal :

    25/10/2021 au 26/10/2021
    08/11/2021 au 09/11/2021
    22/11/2021 au 23/11/2021
    06/12/2021 au 07/12/2021
    20/12/2021 au 21/12/2021
    03/01/2022 au 04/01/2022

    Québec :

    08/11/2021 au 09/11/2021
    20/12/2021 au 21/12/2021
    06/12/2021 au 07/12/2021

    Gatineau / Ottawa :

    01/11/2021 au 02/11/2021
    15/11/2021 au 16/11/2021
    15/11/2021 au 16/11/2021

    Classe virtuelle (en ligne) :

    25/10/2021 au 26/10/2021
    08/11/2021 au 09/11/2021
    22/11/2021 au 23/11/2021
    06/12/2021 au 07/12/2021
    20/12/2021 au 21/12/2021
    03/01/2022 au 04/01/2022
    Préférentiel*

    850 $

    par participant.e

    700 $

    Promotion d'automne :,
    s'applique uniquement aux commandes en ligne, -> M'INSCRIRE MAINTENANT

    Durée :2 jour(s), soit 14 heures.
    Horaires : 9h-17h, 2 pauses café.

    Voir le plan de cours en PDF

    Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

    Voir les avis clients

    Prix régulier: 1001 $

    *Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

    Formation Fondation ITIL 4

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    Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada

    “ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

    Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal

    “J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

    Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

    “ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“

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