Nos formations sont offertes à distance(en ligne): classe virtuelle (Synchrone), E-learning (asynchrone). Des sessions en classe physique à Montréal, Québec, Sherbrooke, Gatineau ou Ottawa
Un rabais (-30%) est accordé pour des commandes en ligne, offre valable pour une durée limitée.
Nos formations sont remboursables à 50% par Emploi-Québec (contactez votre centre local d'emploi).

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Formation Fondation ITIL 4

En ligne, classe virtuelle(à distance), Montréal, Gatineau , Québec, Sherbrooke, Toronto, Saguenay (Chicoutimi). Formation personnalisable en session privée.

Cette formation présente une connaissance poussée d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).
ITIL® 4 est la dernière itération qui intègre toutes les bonnes choses des versions précédentes et augmente son corpus de connaissances, en fournissant une approche pratique et flexible pour soutenir les organisations dans leur cheminement à travers le nouveau monde de la transformation digitale.

Audience ciblée
  • les personnes qui débutent leur cheminement dans la gestion des services;
  • les gestionnaires ITSM et ceux qui y aspirent ;
  • les personnes qui travaillent dans les autres domaines informatiques (la transformation
    digitale, les produits, le développement), ayant une interface forte avec la fourniture de
    services;
  • les personnes qui détiennent des certifications ITIL® et qui veulent agrandir leurs
    connaissances

Besoins technologiques pour la formation en ligne: avoir un ordinateur connecté à internet et un microphone.

  • Accueil
  • Formations Gestion des Services TI
  • Formation Fondation ITIL 4

    • Détails du cours

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    Valeur ajoutée

    • Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
    • Optimisation de la gestion des services informatiques
    • Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
    • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

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    Avantages :

    • Un support de cours pour chaque participant
    • Soutien du formateur après la formation
    • Nous vous offrons en session publique:
      • Thé, café
      • Stationnement( seulement dans certaines villes)
      • La connexion internet sans-fil

    Préalables :

    Bonne connaissance de l’outil informatique.

    Objectifs :

    Nos formations se font présentement en classe virtuelle(à distance), nous proposerons des formations en classe physique seulement si la situation sanitaire le permettra

    Montréal :

    26/04/2021 au 27/04/2021
    10/05/2021 au 11/05/2021
    07/06/2021 au 08/06/2021
    05/07/2021 au 06/07/2021
    06/09/2021 au 07/09/2021

    Québec :

    17/05/2021 au 18/05/2021
    05/07/2021 au 06/07/2021
    07/06/2021 au 08/06/2021

    Gatineau / Ottawa :

    10/05/2021 au 11/05/2021
    31/05/2021 au 01/06/2021
    14/06/2021 au 15/06/2021

    Classe virtuelle (en ligne) :

    26/04/2021 au 27/04/2021
    10/05/2021 au 11/05/2021
    07/06/2021 au 08/06/2021
    05/07/2021 au 06/07/2021
    06/09/2021 au 07/09/2021
    Préférentiel*

    850 $

    par participant.e

    700 $

    Durée limitée,
    s'applique uniquement aux commandes en ligne, -> M'INSCRIRE MAINTENANT

    Durée : 2 jour(s), soit 14 heures.
    Horaires : 9h-17h, 2 pauses café, dîner offert à 12h.

    Voir le plan de cours en PDF

    Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

    Voir les avis clients

    Prix régulier: 1001 $

    *Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

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    Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

    “ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“

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