cours-general

Formation Fondation ITIL 4

En ligne, classe virtuelle(à distance), Montréal, Gatineau , Québec, Sherbrooke, Toronto, Saguenay (Chicoutimi). Formation personnalisable en session privée.

Cette formation présente une connaissance poussée d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).
ITIL® 4 est la dernière itération qui intègre toutes les bonnes choses des versions précédentes et augmente son corpus de connaissances, en fournissant une approche pratique et flexible pour soutenir les organisations dans leur cheminement à travers le nouveau monde de la transformation digitale.

Audience ciblée
  • les personnes qui débutent leur cheminement dans la gestion des services;
  • les gestionnaires ITSM et ceux qui y aspirent ;
  • les personnes qui travaillent dans les autres domaines informatiques (la transformation
    digitale, les produits, le développement), ayant une interface forte avec la fourniture de
    services;
  • les personnes qui détiennent des certifications ITIL® et qui veulent agrandir leurs
    connaissances

Besoins technologiques pour la formation en ligne: avoir un ordinateur connecté à internet et un microphone.

  • Accueil
  • Formations Gestion des Services TI
  • Formation Fondation ITIL 4

    • Détails du cours

    image_pdfimage_print

    Valeur ajoutée

    • Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
    • Optimisation de la gestion des services informatiques
    • Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
    • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

    Autre(s) cours dans cette catégorie

    → Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 Fondation

    → Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

    → Formation Fondation ITIL 4

    Commentaires des clients

    commentaires

    Avantages :

    • Un support de cours pour chaque participant
    • Soutien du formateur après la formation
    • Nous vous offrons en session publique:
      • Thé, café
      • Stationnement( seulement dans certaines villes)
      • La connexion internet sans-fil

    Préalables :

    Bonne connaissance de l’outil informatique.

    Objectifs :

    Nos formations se font présentement en classe virtuelle(à distance), nous proposerons des formations en classe physique seulement si la situation sanitaire le permettra

    Montréal :

    09/08/2021 au 10/08/2021
    06/09/2021 au 07/09/2021
    04/10/2021 au 05/10/2021
    01/11/2021 au 02/11/2021
    29/11/2021 au 30/11/2021
    27/12/2021 au 28/12/2021

    Québec :

    23/08/2021 au 24/08/2021
    27/09/2021 au 28/09/2021
    01/11/2021 au 02/11/2021

    Gatineau / Ottawa :

    16/08/2021 au 17/08/2021
    30/08/2021 au 31/08/2021
    13/09/2021 au 14/09/2021

    Classe virtuelle (en ligne) :

    09/08/2021 au 10/08/2021
    06/09/2021 au 07/09/2021
    04/10/2021 au 05/10/2021
    01/11/2021 au 02/11/2021
    29/11/2021 au 30/11/2021
    27/12/2021 au 28/12/2021
    Préférentiel*

    850 $

    par participant.e

    700 $

    Promotion d'été :,
    s'applique uniquement aux commandes en ligne, -> M'INSCRIRE MAINTENANT

    Durée : 2 jour(s), soit 14 heures.
    Horaires : 9h-17h, 2 pauses café, dîner offert à 12h.

    Voir le plan de cours en PDF

    Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

    Voir les avis clients

    Prix régulier: 1001 $

    *Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

    details_cours

    Interessé par cette formation ?


    Recevez cette formation dans votre entreprise

    Formation pour entreprise

    Soumission gratuite et sans engagement

    Inscription avec paiement par carte de crédit

    En relation avec la formation que vous consultez

    details_cours
    Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 Fondation
    Valeur ajoutée Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI Optimisation de la gestion des services informatiques Diminution des coûts de gestion reliés aux TI Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
    Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI
    Valeur ajoutée Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI Optimisation de la gestion des services informatiques Diminution des coûts de gestion reliés aux TI Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
    Formation Fondation ITIL 4
    Valeur ajoutée Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI Optimisation de la gestion des services informatiques Diminution des coûts de gestion reliés aux TI Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

    Populaire sur Doussou Formation

    Formation Adobe Acrobat Pro: Formulaire et Signature Numérique
    Créer des formulaires. Créer votre signature électronique. Protéger un fichier PDF.
    Formation Microsoft Teams
    Cette formation vous permettra d’apprendre à utiliser Microsoft Teams, partage de document et visioconférence dans l’environnement de travail Microsoft. Avec cette formation, vous apprendrez à utiliser cet outil de manière sécuritaire et efficace.
    Cours – Formation Excel
    Comprendre l’interface Excel, la structure d’un fichier et la gestion des onglets. D’utiliser de manière optimal les formules excel, les représentations par graphique. Créer et lire les tableaux & graphiques croisés dynamiques.
    Formation – cours JavaScript
    À la fin de la formation JavaScript, vous serez capable/en mesure de comprendre du code Javascript et dans quelle situation l’utiliser. Créer des événements dans une page Web. Utiliser les méthodes, les boucles, les objets & les fonctions...
    details_cours
    details_cours
    Formation Wordpress, formateur expert
    Créer un site WordPress ou un blog WordPress. De créer, modifier, supprimer des pages, articles, étiquettes et catégories dans un site Wordpress. D’importer et utiliser plusieurs types de médias (audio, vidéo, image) dans votre site Wordpress
    FORMATION INITIATION: GÉRER LINKEDIN POUR PROFESSIONNELS
    S’initier à LinkedIn. Comprendre les fonctionnalités de LinkedIn. Créer et configurer un compte LinkedIn d’entreprise. Développer et animer son réseau.
    FORMATION GÉRER FACEBOOK POUR ENTREPRISE
    Découvrir les fonctionnalités de Facebook. Créer les composantes Facebook (compte, page, groupe). Configurer un compte Facebook d'entreprise. Optimiser une page Facebook qui valorise votre entreprise.
    Formation InDesign Initiation
    À la fin de la formation, vous serez capable/en mesure de : Maîtriser à la fois les techniques, les termes spécialisés et les outils de base pour réaliser divers types de documents associant textes, illustrations, tableaux, monter une couverture, utiliser un modèle de page, réaliser un ...

    Formation en ligne

    Vidéos de formations sur les logiciels en bureautique

    Accéder
    Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada

    “ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

    Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal

    “J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

    Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

    “ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“

    Entreprendre une formation avec Doussou c’est :

    Investir pour son avenir! M'inscrire