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Optimiser la Gestion de la Relation Client : Un Levier de Réussite Organisationnelle

Le succès d’une entreprise ne se limite pas à la qualité de ses produits ou services. Il réside également dans la capacité à gérer efficacement sa clientèle. Cet article explore quatre aspects essentiels de la gestion de la relation client : la gestion des plaintes, la gestion d’un portefeuille clients, la qualité de service, et […]

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