Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI
Cette formation présente une introduction d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).
Audience ciblée
- Les dirigeants et les parties prenantes clés ;
- Les propriétaires et les gestionnaires de processus;
- Le personnel opérationnel et technique (senior) ;
Besoins technologiques pour la formation en ligne: avoir un ordinateur connecté à internet et un microphone.
Valeur ajoutée
- Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
- Optimisation de la gestion des services informatiques
- Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
- Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
Autre(s) cours dans cette catégorie
→ Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 avec certification
→ Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI
Préalables :
Bonne connaissance de l’outil informatique.Objectifs :
Montréal :
30/05/2022 au 30/05/202213/06/2022 au 13/06/2022
27/06/2022 au 27/06/2022
11/07/2022 au 11/07/2022
25/07/2022 au 25/07/2022
05/09/2022 au 05/09/2022
Québec :
13/06/2022 au 13/06/202204/07/2022 au 04/07/2022
11/07/2022 au 11/07/2022
Gatineau / Ottawa :
06/06/2022 au 06/06/202220/06/2022 au 20/06/2022
20/06/2022 au 20/06/2022
Classe virtuelle (en ligne) :
30/05/2022 au 30/05/202213/06/2022 au 13/06/2022
27/06/2022 au 27/06/2022
11/07/2022 au 11/07/2022
25/07/2022 au 25/07/2022
05/09/2022 au 05/09/2022
510 $
par participant.e
420 $
Promotion printemps :,
s'applique
uniquement aux commandes en ligne, -> M'INSCRIRE MAINTENANT
Durée :1 jour(s), soit 7 heures.
Horaires : 9h-17h, 2 pauses café.
Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.
Prix régulier: 600 $
*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.
En relation avec la formation que vous consultez
| Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 avec certification
Introduction à ITIL V4 Concepts-clés : définitions et descriptions Les 7 principes directeurs d'ITIL V4 • Privilégier la valeur • Commencer à son niveau • Avancer par itération avec retour d'informations • Collaborer et être transparent • Adopter une approche holistique • Opter pour la si... |
| Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI
Valeur ajoutée Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI Optimisation de la gestion des services informatiques Diminution des coûts de gestion reliés aux TI Augmentation de la satisfaction des utilisateurs |
| Formation Fondation ITIL 4
Introduction à ITIL V4 Concepts-clés : définitions et descriptions Les 7 principes directeurs d'ITIL V4 • Privilégier la valeur • Commencer à son niveau • Avancer par itération avec retour d'informations • Collaborer et être transparent • Adopter une approche holistique • Opter pour la si... |
Populaire sur Doussou Formation
| Formation Adobe Acrobat Pro: Formulaire et Signature Numérique
Créer des formulaires. Créer votre signature électronique. Protéger un fichier PDF. |
| Formation Microsoft Teams
Cette formation vous permettra d’apprendre à utiliser Microsoft Teams, partage de document et visioconférence dans l’environnement de travail Microsoft. Avec cette formation, vous apprendrez à utiliser cet outil de manière sécuritaire et efficace. |
| Cours – Formation Excel
Comprendre l’interface Excel, la structure d’un fichier et la gestion des onglets. D’utiliser de manière optimal les formules excel, les représentations par graphique. Créer et lire les tableaux & graphiques croisés dynamiques. |
| Formation – cours JavaScript
À la fin de la formation JavaScript, vous serez capable/en mesure de comprendre du code Javascript et dans quelle situation l’utiliser. Créer des événements dans une page Web. Utiliser les méthodes, les boucles, les objets & les fonctions... |
| Formation Wordpress, formateur expert
Créer un site WordPress ou un blog WordPress. De créer, modifier, supprimer des pages, articles, étiquettes et catégories dans un site Wordpress. D’importer et utiliser plusieurs types de médias (audio, vidéo, image) dans votre site Wordpress |
| FORMATION INITIATION: GÉRER LINKEDIN POUR PROFESSIONNELS
S’initier à LinkedIn. Comprendre les fonctionnalités de LinkedIn. Créer et configurer un compte LinkedIn d’entreprise. Développer et animer son réseau. |
| FORMATION GÉRER FACEBOOK POUR ENTREPRISE
Découvrir les fonctionnalités de Facebook. Créer les composantes Facebook (compte, page, groupe). Configurer un compte Facebook d'entreprise. Optimiser une page Facebook qui valorise votre entreprise. |
| Formation InDesign Initiation
À la fin de la formation, vous serez capable/en mesure de : Maîtriser à la fois les techniques, les termes spécialisés et les outils de base pour réaliser divers types de documents associant textes, illustrations, tableaux, monter une couverture, utiliser un modèle de page, réaliser un ... |
Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada
“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “
Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal
“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “
Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal
“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“