cours-general

Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

En ligne, classe virtuelle(à distance), Montréal, Gatineau , Québec, Sherbrooke, Toronto, Saguenay (Chicoutimi). Formation personnalisable en session privée.

Cette formation présente une introduction d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).

Audience ciblée
  • Les dirigeants et les parties prenantes clés ;
  • Les propriétaires et les gestionnaires de processus;
  • Le personnel opérationnel et technique (senior) ;

Besoins technologiques pour la formation en ligne: avoir un ordinateur connecté à internet et un microphone.

Détails du cours

image_pdfimage_print

Valeur ajoutée

  • Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
  • Optimisation de la gestion des services informatiques
  • Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
  • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

Autre(s) cours dans cette catégorie

→ Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 Fondation

→ Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

→ Formation Fondation ITIL 4


Commentaires des clients

commentaires

Avantages :

  • Un support de cours pour chaque participant
  • Soutien du formateur après la formation
  • Nous vous offrons en session publique:
    • Thé, café
    • Stationnement( seulement dans certaines villes)
    • La connexion internet sans-fil

Préalables :

Bonne connaissance de l’outil informatique.

Objectifs :

Nos formations se font présentement en classe virtuelle(à distance), nous proposerons des formations en classe physique seulement si la situation sanitaire le permettra

Montréal :

09/08/2021 au 09/08/2021
06/09/2021 au 06/09/2021
04/10/2021 au 04/10/2021
01/11/2021 au 01/11/2021
29/11/2021 au 29/11/2021
27/12/2021 au 27/12/2021

Québec :

23/08/2021 au 23/08/2021
27/09/2021 au 27/09/2021
01/11/2021 au 01/11/2021

Gatineau / Ottawa :

16/08/2021 au 16/08/2021
30/08/2021 au 30/08/2021
13/09/2021 au 13/09/2021

Classe virtuelle (en ligne) :

09/08/2021 au 09/08/2021
06/09/2021 au 06/09/2021
04/10/2021 au 04/10/2021
01/11/2021 au 01/11/2021
29/11/2021 au 29/11/2021
27/12/2021 au 27/12/2021
Préférentiel*

425 $

par participant.e

350 $

Promotion d'été :,
s'applique uniquement aux commandes en ligne, -> M'INSCRIRE MAINTENANT

Durée : 1 jour(s), soit 7 heures.
Horaires : 9h-17h, 2 pauses café, dîner offert à 12h.

Voir le plan de cours en PDF

Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

Voir les avis clients

Prix régulier: 500 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

details_cours

Interessé par cette formation ?


Recevez cette formation dans votre entreprise

Formation pour entreprise

Soumission gratuite et sans engagement

Inscription avec paiement par carte de crédit

En relation avec la formation que vous consultez

details_cours
Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 Fondation
Valeur ajoutée Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI Optimisation de la gestion des services informatiques Diminution des coûts de gestion reliés aux TI Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI
Valeur ajoutée Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI Optimisation de la gestion des services informatiques Diminution des coûts de gestion reliés aux TI Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
Formation Fondation ITIL 4
Valeur ajoutée Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI Optimisation de la gestion des services informatiques Diminution des coûts de gestion reliés aux TI Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

Populaire sur Doussou Formation

Formation Adobe Acrobat Pro: Formulaire et Signature Numérique
Créer des formulaires. Créer votre signature électronique. Protéger un fichier PDF.
Formation Microsoft Teams
Cette formation vous permettra d’apprendre à utiliser Microsoft Teams, partage de document et visioconférence dans l’environnement de travail Microsoft. Avec cette formation, vous apprendrez à utiliser cet outil de manière sécuritaire et efficace.
Cours – Formation Excel
Comprendre l’interface Excel, la structure d’un fichier et la gestion des onglets. D’utiliser de manière optimal les formules excel, les représentations par graphique. Créer et lire les tableaux & graphiques croisés dynamiques.
Formation – cours JavaScript
À la fin de la formation JavaScript, vous serez capable/en mesure de comprendre du code Javascript et dans quelle situation l’utiliser. Créer des événements dans une page Web. Utiliser les méthodes, les boucles, les objets & les fonctions...
details_cours
details_cours
Formation Wordpress, formateur expert
Créer un site WordPress ou un blog WordPress. De créer, modifier, supprimer des pages, articles, étiquettes et catégories dans un site Wordpress. D’importer et utiliser plusieurs types de médias (audio, vidéo, image) dans votre site Wordpress
FORMATION INITIATION: GÉRER LINKEDIN POUR PROFESSIONNELS
S’initier à LinkedIn. Comprendre les fonctionnalités de LinkedIn. Créer et configurer un compte LinkedIn d’entreprise. Développer et animer son réseau.
FORMATION GÉRER FACEBOOK POUR ENTREPRISE
Découvrir les fonctionnalités de Facebook. Créer les composantes Facebook (compte, page, groupe). Configurer un compte Facebook d'entreprise. Optimiser une page Facebook qui valorise votre entreprise.
Formation InDesign Initiation
À la fin de la formation, vous serez capable/en mesure de : Maîtriser à la fois les techniques, les termes spécialisés et les outils de base pour réaliser divers types de documents associant textes, illustrations, tableaux, monter une couverture, utiliser un modèle de page, réaliser un ...

Formation en ligne

Vidéos de formations sur les logiciels en bureautique

Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada

“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal

“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“