Nos formations sont offertes à distance(en ligne): classe virtuelle (Synchrone), E-learning (asynchrone). Des sessions en classe physique à Montréal, Québec, Sherbrooke, Gatineau ou Ottawa
Un rabais (-30%) est accordé pour des commandes en ligne, offre valable pour une durée limitée.
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Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

En ligne, classe virtuelle(à distance), Montréal, Gatineau , Québec, Sherbrooke, Toronto, Saguenay (Chicoutimi). Formation personnalisable en session privée.

Cette formation présente une introduction d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).

Audience ciblée
  • Les dirigeants et les parties prenantes clés ;
  • Les propriétaires et les gestionnaires de processus;
  • Le personnel opérationnel et technique (senior) ;

Besoins technologiques pour la formation en ligne: avoir un ordinateur connecté à internet et un microphone.

  • Accueil
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    • Détails du cours

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    Valeur ajoutée

    • Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
    • Optimisation de la gestion des services informatiques
    • Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
    • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

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    Avantages :

    • Un support de cours pour chaque participant
    • Soutien du formateur après la formation
    • Nous vous offrons en session publique:
      • Thé, café
      • Stationnement( seulement dans certaines villes)
      • La connexion internet sans-fil

    Préalables :

    Bonne connaissance de l’outil informatique.

    Objectifs :

    Nos formations se font présentement en classe virtuelle(à distance), nous proposerons des formations en classe physique seulement si la situation sanitaire le permettra

    Montréal :

    26/04/2021 au 26/04/2021
    10/05/2021 au 10/05/2021
    07/06/2021 au 07/06/2021
    05/07/2021 au 05/07/2021
    06/09/2021 au 06/09/2021

    Québec :

    17/05/2021 au 17/05/2021
    05/07/2021 au 05/07/2021
    07/06/2021 au 07/06/2021

    Gatineau / Ottawa :

    10/05/2021 au 10/05/2021
    31/05/2021 au 31/05/2021
    14/06/2021 au 14/06/2021

    Classe virtuelle (en ligne) :

    26/04/2021 au 26/04/2021
    10/05/2021 au 10/05/2021
    07/06/2021 au 07/06/2021
    05/07/2021 au 05/07/2021
    06/09/2021 au 06/09/2021
    Préférentiel*

    425 $

    par participant.e

    350 $

    Durée limitée,
    s'applique uniquement aux commandes en ligne, -> M'INSCRIRE MAINTENANT

    Durée : 1 jour(s), soit 7 heures.
    Horaires : 9h-17h, 2 pauses café, dîner offert à 12h.

    Voir le plan de cours en PDF

    Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

    Voir les avis clients

    Prix régulier: 500 $

    *Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

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