Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI
Cette formation présente une introduction d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).
Audience ciblée
- Les dirigeants et les parties prenantes clés ;
- Les propriétaires et les gestionnaires de processus;
- Le personnel opérationnel et technique (senior) ;
Introduction à la formation ITIL 4
Valeur ajoutée
- Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
- Optimisation de la gestion des services informatiques
- Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
- Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
Autre(s) cours dans cette catégorie
→ Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITIL 4 ( préparation certification)*
→ Formation TOGAF 9.2 Fondation
→ Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI
Préalables :
Bonne connaissance de l’outil informatique.Objectifs :
Montréal :
28/10/2024 au 28/10/202407/11/2024 au 07/11/2024
19/11/2024 au 19/11/2024
05/12/2024 au 05/12/2024
19/12/2024 au 19/12/2024
16/01/2025 au 16/01/2025
Québec :
15/11/2024 au 15/11/202428/11/2024 au 28/11/2024
05/12/2024 au 05/12/2024
Gatineau / Ottawa :
07/11/2024 au 07/11/202422/11/2024 au 22/11/2024
15/11/2024 au 15/11/2024
Moncton :
22/11/2024 au 22/11/2024Classe virtuelle (en ligne) :
28/10/2024 au 28/10/202407/11/2024 au 07/11/2024
19/11/2024 au 19/11/2024
05/12/2024 au 05/12/2024
19/12/2024 au 19/12/2024
16/01/2025 au 16/01/2025
637 $
par participant.e
525 $
Promotion d'été :,
s'applique
aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
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Durée :1 jour(s)
Horaires : 9h-16h30, 2 pauses café, 1 heure pour dîner.
Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.
Prix régulier: 750 $
*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.
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