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Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

En ligne, classe virtuelle (à distance), Montréal, Gatineau, Québec, Moncton

Cette formation présente une introduction d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).

Audience ciblée
  • Les dirigeants et les parties prenantes clés ;
  • Les propriétaires et les gestionnaires de processus;
  • Le personnel opérationnel et technique (senior) ;

Détails du cours

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Valeur ajoutée

  • Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance des TI
  • Optimisation de la gestion des services informatiques
  • Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
  • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs

Autre(s) cours dans cette catégorie

→ Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 ( préparation certification)*

→ Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

→ Formation Fondation ITIL 4


Avantages :

  • Un support de cours pour chaque participant
  • Soutien du formateur après la formation
  • Nous vous offrons en session publique:
    • Thé, café
    • Stationnement( seulement dans certaines villes)
    • La connexion internet sans-fil

Préalables :

Bonne connaissance de l’outil informatique.

Objectifs :

Montréal :

05/12/2022 au 05/12/2022
19/12/2022 au 19/12/2022
26/12/2022 au 26/12/2022
09/01/2023 au 09/01/2023
23/01/2023 au 23/01/2023
13/02/2023 au 13/02/2023

Québec :

12/12/2022 au 12/12/2022
19/12/2022 au 19/12/2022
09/01/2023 au 09/01/2023

Gatineau / Ottawa :

05/12/2022 au 05/12/2022
05/12/2022 au 05/12/2022
19/12/2022 au 19/12/2022

Moncton :

05/12/2022 au 05/12/2022

Classe virtuelle (en ligne) :

05/12/2022 au 05/12/2022
19/12/2022 au 19/12/2022
26/12/2022 au 26/12/2022
09/01/2023 au 09/01/2023
23/01/2023 au 23/01/2023
13/02/2023 au 13/02/2023
Préférentiel*

637 $

par participant.e

525 $

Promotion d'hiver :,
s'applique aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
-> M'INSCRIRE MAINTENANT

Durée :1 jour(s), soit 7 heures.
Horaires : 9h-17h, 2 pauses café.

Voir le plan de cours en PDF

Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

Voir les avis clients

Prix régulier: 750 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

 Tarif Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

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Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada

“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal

“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“