Nos formations sont offertes à distance(en ligne): classe virtuelle (Synchrone), E-learning (asynchrone). Des sessions en classe physique à Montréal, Québec, Sherbrooke, Gatineau ou Ottawa
Un rabais (-30%) est accordé aux 50 premières commandes 2021.

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Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI

En ligne, classe virtuelle(à distance), Montréal, Gatineau , Québec, Sherbrooke, Toronto, Saguenay (Chicoutimi). Formation personnalisable en session privée.

Cette formation présente une introduction d'ITIL® 4 et de quelle manière les meilleures pratiques globales sur la gestion des services ont évolué pour gérer les services de manière holistique (globale) grâce à un Système de valeur des services(SVS).

Audience ciblée
  • Les dirigeants et les parties prenantes clés ;
  • Les propriétaires et les gestionnaires de processus;
  • Le personnel opérationnel et technique (senior) ;

Besoins technologiques pour la formation en ligne: avoir un ordinateur connecté à internet et un microphone.

Promotion en cours : Une réduction (-30%) est accordée aux 50 premières commandes de 2021, cette offre est valable uniquement pour des inscriptions en ligne en cliquant sur le bouton "M'INSCRIRE MAINTENANT", cette offre n'est pas cumulable avec d'autres réductions.

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    • Détails du cours

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    Valeur ajoutée

    • Connaître les rudiments de la gestion et de la gouvernance TI des TI
    • Optimisation de la gestion des servicesinformatiques
    • Diminution des coûts de gestion reliés aux TI
    • Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
    Autre(s) cours dans cette catégorie
    → Formation: Transition ITIL V3 Fondation vers ITL 4 Fondation → Formation ITIL 4 : Introduction à la gestion des services TI → Formation Fondation ITIL 4

    Avantages :

    • Un support de cours pour chaque participant
    • Soutien du formateur après la formation
    • Nous vous offrons en session publique:
      • Thé, café
      • Stationnement( seulement dans certaines villes)
      • La connexion internet sans-fil

    Préalables :

    Bonne connaissance de l’outil informatique.

    Objectifs :

    Nos formations se font présentement en classe virtuelle(à distance), nous proposerons des formations en classe physique seulement si la situation sanitaire le permettra

    Montréal :

    08/02/2021 au 08/02/2021
    01/03/2021 au 01/03/2021
    22/03/2021 au 22/03/2021
    12/04/2021 au 12/04/2021
    07/06/2021 au 07/06/2021
    12/07/2021 au 12/07/2021

    Québec :

    22/02/2021 au 22/02/2021
    29/03/2021 au 29/03/2021
    12/04/2021 au 12/04/2021

    Gatineau / Ottawa :

    15/02/2021 au 15/02/2021
    08/03/2021 au 08/03/2021
    15/03/2021 au 15/03/2021

    Classe virtuelle (en ligne) :

    08/02/2021 au 08/02/2021
    01/03/2021 au 01/03/2021
    22/03/2021 au 22/03/2021
    12/04/2021 au 12/04/2021
    07/06/2021 au 07/06/2021
    12/07/2021 au 12/07/2021
    Préférentiel*

    425 $

    par participant.e

    350 $

    Réduction BLACK FRIDAY, durée limitée,
    s'applique aux commandes en ligne, cliquez sur M'INSCRIRE MAINTENANT

    Durée : 1 jour(s), soit 7 heures.
    Horaires : 9h-17h, 2 pauses café, dîner offert à 12h.

    Voir le plan de cours en PDF

    Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

    Voir les avis clients

    Prix régulier: 500 $

    *Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

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    “ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

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    “J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

    Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

    “ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“

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