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Formation: Gérer les conflits en milieu de travail | Reconnu par Emploi-Québec

Montréal, Gatineau , Québec, Sherbrooke, Winnipeg, et Saguenay (Chicoutimi). Formation personnalisable en session privée. Cette formation se donne présentement en classe virtuelle (à distance).

Les conflits surviennent dans n’importe quel milieu de travail. Un conflit non réglé ou mal géré peut entraîner des conséquences graves pour l’entreprise tels que le départ d’employés clé, une mauvaise réputation ou pire encore la fermeture de l’entreprise. Cette formation aide le gestionnaire à développer ses compétences pour gérer les conflits et même les prévenir.

Détails du cours

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Soi face au conflit

  • Exploration de sa réaction face aux conflits;
  • Identification des styles de gestion de conflits et de leur impact

Atelier pratique : Exercices pour mieux comprendre sa propre réaction face au conflit

Mieux comprendre le conflit

  • Types de conflits et leurs causes;
  • Présentation des phases d’un conflit;
  • Identification du moment où intervenir et où une aide externe est nécessaire.

Atelier pratique : Études de cas

Outils de gestion de conflits

  • Outils pour gérer les conflits interpersonnels et de groupe;
  • Identification des comportements problématiques dans un milieu de travail et de la façon d’agir avec les employés conflictuels.

Atelier pratique : Études de cas

Mesures préventives

  • Présentation des conditions favorisant un milieu de travail sain.

Avantages :

  • Un support de cours pour chaque participant
  • Soutien du formateur après la formation
  • Nous vous offrons en session publique:
    • Thé, café
    • Dîner dans un restaurant à proximité
    • Stationnement( seulement dans certaines villes)
    • La connexion internet sans-fil

Objectifs :

  • Comprendre la genèse des situations conflictuelles;
  • Développer ses compétences pour gérer les conflits de façon constructive;
  • Être en mesure de créer un environnement de travail sain.
NOS FORMATEURS
Diane Brunelle

Diane Brunelle M.Ps,CRHA est psychologue du ...

Nos formations se font présentement en classe virtuelle(à distance), nous proposerons des formations en classe physique seulement si la situation sanitaire le permettra

Montréal :

17/08/2020 au 17/08/2020
21/09/2020 au 21/09/2020

Québec :

31/08/2020 au 31/08/2020
05/10/2020 au 05/10/2020

Gatineau / Ottawa :

24/08/2020 au 24/08/2020
28/09/2020 au 28/09/2020

Classe virtuelle (en ligne) :

17/08/2020 au 17/08/2020
21/09/2020 au 21/09/2020
Préférentiel*

390 $

par participant.e

Durée : 1 jour(s), soit 7 heures.
Horaires : 9h-17h, 2 pauses café, dîner offert à 12h.

Voir le plan de cours en PDF

Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

Voir les avis clients

Prix régulier: 459 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

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Formation pour entreprise

Soumission gratuite et sans engagement

Inscription avec paiement par carte de crédit

Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada

“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal

“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“