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Formation: Gérer les conflits en milieu de travail

En ligne, classe virtuelle (à distance), Montréal, Gatineau, Québec, Moncton

Les conflits surviennent dans n’importe quel milieu de travail. Un conflit non réglé ou mal géré peut entraîner des conséquences graves pour l’entreprise tels que le départ d’employés clé, une mauvaise réputation ou pire encore la fermeture de l’entreprise. Cette formation aide le gestionnaire à développer ses compétences pour gérer les conflits et même les prévenir.

Détails du cours

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Soi face au conflit

  • Exploration de sa réaction face aux conflits;
  • Identification des styles de gestion de conflits et de leur impact

Atelier pratique : Exercices pour mieux comprendre sa propre réaction face au conflit

Mieux comprendre le conflit

  • Types de conflits et leurs causes;
  • Présentation des phases d’un conflit;
  • Identification du moment où intervenir et où une aide externe est nécessaire.

Atelier pratique : Études de cas

Outils de gestion de conflits

  • Outils pour gérer les conflits interpersonnels et de groupe;
  • Identification des comportements problématiques dans un milieu de travail et de la façon d’agir avec les employés conflictuels.

Atelier pratique : Études de cas

Mesures préventives

  • Présentation des conditions favorisant un milieu de travail sain.

Autre(s) cours dans cette catégorie

→ Formation: Mieux comprendre le harcèlement en milieu de travail

→ Formation: Gestion des ressources humaines en période de crise

→ Formation: Gérez efficacement les OBNL


Avantages :

  • Un support de cours pour chaque participant
  • Soutien du formateur après la formation
  • Nous vous offrons en session publique:
    • Thé, café
    • Stationnement( seulement dans certaines villes)
    • La connexion internet sans-fil

Préalables :

Objectifs :

  • Comprendre la genèse des situations conflictuelles;
  • Développer ses compétences pour gérer les conflits de façon constructive;
  • Être en mesure de créer un environnement de travail sain.

NOS FORMATEURS

Montréal :

19/12/2022 au 19/12/2022
26/12/2022 au 26/12/2022
09/01/2023 au 09/01/2023
23/01/2023 au 23/01/2023
13/02/2023 au 13/02/2023

Québec :

12/12/2022 au 12/12/2022
19/12/2022 au 19/12/2022
09/01/2023 au 09/01/2023

Gatineau / Ottawa :

19/12/2022 au 19/12/2022
19/12/2022 au 19/12/2022
23/01/2023 au 23/01/2023

Moncton :

19/12/2022 au 19/12/2022

Classe virtuelle (en ligne) :

19/12/2022 au 19/12/2022
26/12/2022 au 26/12/2022
09/01/2023 au 09/01/2023
23/01/2023 au 23/01/2023
13/02/2023 au 13/02/2023
Préférentiel*

552 $

par participant.e

454 $

Promotion d'hiver :,
s'applique aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
-> M'INSCRIRE MAINTENANT

Durée :1 jour(s)
Horaires : 9h-16h30, 2 pauses café, 1 heure pour dîner.

Voir le plan de cours en PDF

Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

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Prix régulier: 650 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

 Tarif Formation: Gérer les conflits en milieu de travail

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Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada

“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal

“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“