Formation Gérer les conflits en milieu de travail
Les conflits surviennent dans n’importe quel milieu de travail. Un conflit non réglé ou mal géré peut entraîner des conséquences graves pour l’entreprise tels que le départ d’employés clé, une mauvaise réputation ou pire encore la fermeture de l’entreprise. Cette formation aide le gestionnaire à développer ses compétences pour gérer les conflits et même les prévenir.
Introduction à la formation Gérer les conflits en milieu de travail
Soi face au conflit
- Exploration de sa réaction face aux conflits;
- Identification des styles de gestion de conflits et de leur impact
Atelier pratique : Exercices pour mieux comprendre sa propre réaction face au conflit
Mieux comprendre le conflit
- Types de conflits et leurs causes;
- Présentation des phases d’un conflit;
- Identification du moment où intervenir et où une aide externe est nécessaire.
Atelier pratique : Études de cas
Outils de gestion de conflits
- Outils pour gérer les conflits interpersonnels et de groupe;
- Identification des comportements problématiques dans un milieu de travail et de la façon d’agir avec les employés conflictuels.
Atelier pratique : Études de cas
Mesures préventives
- Présentation des conditions favorisant un milieu de travail sain.
Autre(s) cours dans cette catégorie
→ Formation: Mieux comprendre le harcèlement en milieu de travail
→ Formation: Gestion des ressources humaines en période de crise
→ Formation: Gérer un employé difficile | Reconnu par Emploi-Québec
Préalables :
Objectifs :
- Comprendre la genèse des situations conflictuelles;
- Développer ses compétences pour gérer les conflits de façon constructive;
- Être en mesure de créer un environnement de travail sain.
Montréal :
22/04/2024 au 22/04/202406/05/2024 au 06/05/2024
13/05/2024 au 13/05/2024
Québec :
22/04/2024 au 22/04/202413/05/2024 au 13/05/2024
27/05/2024 au 27/05/2024
Gatineau / Ottawa :
29/04/2024 au 29/04/202429/04/2024 au 29/04/2024
13/05/2024 au 13/05/2024
Moncton :
29/04/2024 au 29/04/2024Classe virtuelle (en ligne) :
22/04/2024 au 22/04/202406/05/2024 au 06/05/2024
13/05/2024 au 13/05/2024
722 $
par participant.e
595 $
Promotion d'été :,
s'applique
aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
-> M'INSCRIRE MAINTENANT
Durée :1 jour(s)
Horaires : 9h-16h30, 2 pauses café, 1 heure pour dîner.
Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.
Prix régulier: 850 $
*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.
Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada
“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “
Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal
“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “
Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal
“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité / Adaptabilité / Professionnalisme / Courtoisie. Merci!“