Linkedin Pixel Code Formation Téléphonie sur IP | en ligne | Montréal | Québec
cours-TelephonieIP

Formation Téléphonie sur IP | en ligne | Montréal | Québec

Cours en ligne, classe virtuelle (à distance), Montréal, Gatineau, Québec, à vos bureaux

Cette formation propose une synthèse des solutions de téléphonie sur IP. Elle présente les concepts fondateurs et les finalités. Elle décrit l'essentiel des protocoles sous-jacents et traite les problématiques de migration, de performance et de sécurité. Les différentes solutions possibles sont analysées et illustrées au moyen d'études de cas réels.

Détails du cours

 

Module1 : Rappels réseaux et télécoms

  • Le RTC : le réseau téléphonique commuté
  • Le service téléphonique d’entreprise. Son architecture
  • Ses éléments actifs (PABX, Terminaux). Les services disponibles. Ses contraintes et limitations
  • L’architecture Internet, les réseaux TCP/IP
  • Le réseau de données d’entreprise. Son architecture

Module2 : La téléphonie sur IP

  • Définition et concepts. Le vocabulaire de la ToIP
  • Les réseaux d’entreprise et leurs évolutions : voix et données, convergence vers un seul réseau
  • Pourquoi migrer vers la ToIP ?
  • Comment intégrer la ToIP au système d’information de l’entreprise ?
  • Comment interopérer avec les réseaux téléphoniques classiques ?
  • Les fonctionnalités utilisateur apportées par la ToIP
  • Le marché et ses acteurs

Module3 : L’essentiel des protocoles (H323, SIP…)

  • Rôle et intérêt de chacun des protocoles
  • Présentation et architecture H323. Principes et définitions
  • Composants H323 : gatekeeper, MCU, gateway
  • Communication H323 : RAS, H225, H245
  • Présentation et architecture SIP. Principes et définitions
  • Composants SIP : proxy, registrar, redirection, location
  • Communication SIP : enregistrement, localisation, appel, mobilité
  • Les autres protocoles VoIP
  • MGCP, MEGACO, H248
  • Le protocole IAX, le protocole Open Source d’Asterisk
  • Exemples d’architectures d’entreprise

Module4 : Migrer vers la téléphonie sur IP

  • Les clés du choix pour la ToIP
  • Les motivations des entreprises pour le passage à la ToIP
  • Le coût : les plus (les communications, la maintenance), les moins (le matériel, les compétences)
  • Les nouveaux services : améliorer la productivité des collaborateurs (VisioConf, mobilité, etc.)
  • L’évolutivité du réseau et de ses applications
  • L’image de l’entreprise. Scénarios d’entreprise et solutions du marché
  • Plusieurs solutions pour différentes entreprises. L’interconnexion PABX-PABX
  • La migration vers le PABX IP : exemples de solutions constructeurs, ses avantages et ses contraintes
  • Les solutions de type IP Centrex : exemples de solutions opérateurs, ses avantages et ses contraintes
  • Peer-to-peer : le modèle Skype. Satisfaction et maturité des solutions
  • La gestion d’un projet ToIP
  • Les différentes étapes. L’analyse du besoin et l’audit des réseaux
  • La comparaison des solutions disponibles, l’adaptation de la solution à l’entreprise, la migration…
  • Les clés de la réussite. Les freins

Atelier pratique: TPE, PME et grands comptes. Fonctionnalités, analyse du coût, disponibilité, maintenance.

Module5 : Intégration et administration

  • Outils d’administration constructeurs. Sondes de mesure de la QoS
  • Intégration avec les bases de données utilisateurs : LDAP, SSO
  • Utilisation et mise à jour des équipements réseaux : DHCP, TFTP, DNS
  • Les terminaux de téléphonie mobiles (VoIP sur WiFi, DECT, terminaux bi-mode)
  • Les liens : xDSL, Ethernet, liaisons radio, dimensionnement

Module6 : Performance et QoS des réseaux ToIP

  • Pourquoi les réseaux de données n’apportent pas la fiabilité requise pour le transport de la voix ?
  • La référence en matière de fiabilité : le RTC
  • Forces et faiblesses des réseaux de données en matière de qualité de service
  • Concepts de la QoS. Le délai, la gigue, la perte de paquets
  • L’impact de la QoS d’un réseau IP sur la ToIP
  • Le transport de la voix
  • Numérisation de la voix : utilisation des codecs
  • Pour compenser le manque de fiabilité des réseaux IP, utilisation de protocoles spécifiques : RTP et RTCP
  • Résumé des flux en jeu dans la ToIP. La signalisation (acheminement des appels)
  • Le média (voix, vidéo)
  • Apporter de la performance aux réseaux IP
  • Renforcer la bande passante
  • Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS…)
  • Les référentiels de qualité en VoIP : e-model, PESQ, PAMS, PSQM

Module7 : La sécurité

  • Problématique du passage aux solutions ToIP. De quoi doit-on se protéger, de qui, pourquoi peut-on être attaqué ?
  • Les menaces connues. La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation
  • L’intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données. La disponibilité et le déni de service
  • L’usurpation d’identité. La fraude. Le spam
  • La réglementation : les obligations légales de sécurité et les freins au développement technologique
  • La problématique des services d’urgence

Module8 : L’avenir

  • Les évolutions des opérateurs : convergence fixe/mobile et abandon du modèle RTC pour la VoIP
  • Les technologies de la convergence : WiMax, MPLS
  • Les nouveaux services et usages multimédias
  • IMS, IP Multimedia Subsystem, le réseau multimédia de demain

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Avantages :

  • Un support de cours pour chaque participant
  • Soutien du formateur après la formation
  • Nous vous offrons en session publique:
    • Thé, café
    • Stationnement( seulement dans certaines villes)
    • La connexion internet sans-fil

Préalables :

Public: Responsables réseaux, responsables études, responsables SI, chefs de projets, architectes réseaux, ingénieurs systèmes et réseaux. Prérequis: Connaissances de base en réseaux.

Objectifs :

  • Connaître les enjeux et challenges de la ToIP
  • Appréhender les protocoles H323 et SIP
  • Préparer la migration à la ToIP
  • Gérer la QoS et la sécurité des réseaux ToIP

Montréal :

08/04/2024 au 09/04/2024
22/04/2024 au 23/04/2024
06/05/2024 au 07/05/2024
13/05/2024 au 14/05/2024

Québec :

15/04/2024 au 16/04/2024
22/04/2024 au 23/04/2024
13/05/2024 au 14/05/2024

Gatineau / Ottawa :

02/04/2024 au 03/04/2024
02/04/2024 au 03/04/2024
15/04/2024 au 16/04/2024

Moncton :

02/04/2024 au 03/04/2024

Classe virtuelle (en ligne) :

08/04/2024 au 09/04/2024
22/04/2024 au 23/04/2024
06/05/2024 au 07/05/2024
13/05/2024 au 14/05/2024
Préférentiel*

935 $

par participant.e

770 $

Promotion d'été :,
s'applique aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
-> M'INSCRIRE MAINTENANT

Durée :2 jour(s)
Horaires : 9h-16h30, 2 pauses café, 1 heure pour dîner.

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Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

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Prix régulier: 1101 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

 Tarif Formation Téléphonie sur IP | en ligne | Montréal | Québec

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