Formation sur la communication managériale et le feedback bidirectionnel efficace| en ligne
- Comprendre l’importance de la communication managériale pour une gestion efficace
- Maîtriser des techniques de communication assertive et empathique
- Donner et recevoir un feedback constructif et continu
- Gérer les situations conflictuelles avec une communication adaptée
- Créer un environnement de travail ouvert à la rétroaction bidirectionnelle
Module 1 : Introduction à la communication managériale
- Définition et importance de la communication dans le management
- Les différents types de communication dans l’organisation (descendante, ascendante, horizontale)
- Les enjeux d’une communication efficace pour le management et l’engagement des équipes
- Erreurs fréquentes de communication managériale et leurs conséquences
Module 2 : Techniques de communication claire et assertive
- Les principes d’une communication assertive et empathique
- Techniques pour clarifier les messages et éviter les malentendus
- Écoute active : comment comprendre réellement les besoins et préoccupations des collaborateurs
- Stratégies pour adapter la communication à différents profils de collaborateurs
Module 3 : La rétroaction bidirectionnelle : principes et bonnes pratiques
- Qu’est-ce que la rétroaction bidirectionnelle ?
- L’importance d’un feedback continu et constructif entre managers et employés
- Techniques pour donner un feedback efficace et motivant
- Comment recevoir et intégrer la rétroaction des employés pour améliorer le management
- Différences entre rétroaction formelle et informelle
Module 4 : Communication en situation difficile et gestion des conflits
- Identifier et gérer les sources de conflits à travers la communication
- Techniques pour aborder des conversations difficiles tout en préservant les relations
- Rétroaction négative : comment la donner sans démotiver
- Utilisation de la communication non violente dans la gestion des conflits
- Étude de cas : gestion d’une situation conflictuelle via la communication managériale
Module 5 : Mise en œuvre d’une communication et rétroaction efficace au sein de l’équipe
- Stratégies pour instaurer une culture de communication ouverte et transparente dans l’équipe
- Créer des espaces de dialogue et d’échanges réguliers entre les managers et les collaborateurs
- Suivi des feedbacks : comment transformer la rétroaction en actions concrètes
- Utiliser des outils collaboratifs pour faciliter la communication et la rétroaction bidirectionnelle
- Étude de cas pratique : mise en place d’un plan de communication et de rétroaction
Autre(s) cours dans cette catégorie
→ Formation sur les bonnes pratiques du télétravail| en ligne
→ Formation sur la prise de décision efficace du gestionnaire| en ligne
→ Formation sur la communication managériale et le feedback bidirectionnel efficace| en ligne
Préalables :
Objectifs :
- Comprendre l’importance de la communication managériale pour une gestion efficace
- Maîtriser des techniques de communication assertive et empathique
- Donner et recevoir un feedback constructif et continu
- Gérer les situations conflictuelles avec une communication adaptée
- Créer un environnement de travail ouvert à la rétroaction bidirectionnelle
En ligne
- 02/01/2026
- 16/01/2026
- 13/02/2026
- 27/02/2026
- 27/03/2026
- 10/04/2026
- 08/05/2026
- 22/05/2026
- 19/06/2026
- 03/07/2026
- 31/07/2026
- 14/08/2026
Montréal
- 18/12/2025
- 13/03/2026
- 05/06/2026
Québec
- 30/01/2026
- 24/04/2026
- 17/07/2026
Tarifs
Informations pratiques
- Durée : 1 jour(s)
- Horaire : 9h à 16h30 (2 pauses café + 1h de dîner)
-
Format :
- En ligne (classe virtuelle en direct)
- Ou en présentiel, selon disponibilité
📄 Voir le plan de cours en PDF
Détails de l'inscriptionIntéressé·e par cette formation ?
Soumission gratuite et sans engagement
Inscription avec paiement par carte de crédit
FR
« Je tiens à vous remercier tous les deux d’avoir offert à mes ressources une excellente formation COBOL au cours des trois derniers jours.
Mamadou, merci d’avoir été si accommodant malgré le court préavis et d’avoir envoyé votre formateur à Gatineau pour ce cours personnalisé.
Nous avons hâte de poursuivre notre collaboration pour de futurs besoins de formation. »
(Traduit de l’anglais)
EN
“I want to thank you both for providing my resources with excellent COBOL training over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customized and personalized training course. We look forward to continuing our partnership for future training needs.”
FR
« Mamadou est venu nous aider à réorganiser notre panneau d’arrêt via un outil de rapport, Crystal Reports. Mamadou a réussi avec succès le travail de précision, au pixel près, puisque nous voulions un rapport similaire au design graphique original. Il nous a aidés à découper le projet par cycle et à intégrer le rapport à notre logiciel corporatif. La qualité que nous avons appréciée était le souci du détail et la constance. Mamadou a été très professionnel et connaît plusieurs autres technologies. Merci. »
EN
“Mamadou helped us reorganize our stop panel using a reporting tool, Crystal Reports. He successfully delivered precise, pixel-perfect work,
as we needed a report that matched the original graphic design. He helped us break the project down into cycles and integrate the report
into our corporate software. What we appreciated most was his attention to detail and consistency. Mamadou was very professional and
is knowledgeable in many other technologies. Thank you.”
(Translated from French)
FR
« Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité / Adaptabilité / Professionnalisme / Courtoisie. Merci ! »
EN
“It was a pleasure doing business with Doussou Formation. What truly makes THE difference is the personalized service, fully attentive
to participants, as well as the ability to adapt the training to their needs. Flexibility / Adaptability / Professionalism / Courtesy. Thank you!”
(Translated from French)