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Formation Réceptioniste | Vente Automobile

En ligne, classe virtuelle (à distance), Montréal, Gatineau, Québec, Moncton

Intitulé des postes auxquels s’adresse cette formation :

  • Réceptionniste
  • Hôte/Hôtesse
  • Préposé à l’accueil

La première impression est la plus importante, non? Cette formation vous permettra de bien gérer le premier contact avec vos clients et ainsi augmenter l’expérience de ceux-ci au sein de votre commerce.

Détails du cours

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Module 1

  • Vos attitudes, rôles et responsabilités
  • Comprendre le comportement des clients

Module 2

  • Comment bien accueillir les clients en concession (walk-in)
  • Comment accueillir les clients qui ont rendez-vous

Module 3

  • Les étapes d’un appel téléphonique entrant

Module 4

  • La gestion de votre département
  • Autres tâches connexes

Autre(s) cours dans cette catégorie

→ Formation: Conseillers en vente d’automobiles (Niveau 1)

→ Formation Réceptioniste | Vente Automobile

→ Formation Préposé au service | Vente Automobile


Avantages :

  • Un support de cours pour chaque participant
  • Soutien du formateur après la formation
  • Nous vous offrons en session publique:
    • Thé, café
    • Stationnement( seulement dans certaines villes)
    • La connexion internet sans-fil

Préalables :

Bonne connaissance de l’outil informatique.

Objectifs :

  • Maîtriser l’accueil d’un client
  • Maîtriser les appels entrants
  • Répondre avec efficacité aux demandes d’informations

Montréal :

10/10/2022 au 10/10/2022
24/10/2022 au 24/10/2022

Québec :

07/11/2022 au 07/11/2022
05/12/2022 au 05/12/2022

Gatineau / Ottawa :

03/10/2022 au 03/10/2022
17/10/2022 au 17/10/2022
24/10/2022 au 24/10/2022

Moncton :

17/10/2022 au 17/10/2022

Classe virtuelle (en ligne) :

10/10/2022 au 10/10/2022
24/10/2022 au 24/10/2022
Préférentiel*

382 $

par participant.e

315 $

Promotion d'été :,
s'applique aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
-> M'INSCRIRE MAINTENANT

Durée :1 jour(s), soit 7 heures.
Horaires : 9h-17h, 2 pauses café.

Voir le plan de cours en PDF

Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

Voir les avis clients

Prix régulier: 450 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

 Tarif Formation Réceptioniste | Vente Automobile

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Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada

“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “

Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal

“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “

Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“