Formation Réceptioniste | Vente Automobile
Intitulé des postes auxquels s’adresse cette formation :
- Réceptionniste
- Hôte/Hôtesse
- Préposé à l’accueil
La première impression est la plus importante, non? Cette formation vous permettra de bien gérer le premier contact avec vos clients et ainsi augmenter l’expérience de ceux-ci au sein de votre commerce.
Module 1
- Vos attitudes, rôles et responsabilités
- Comprendre le comportement des clients
Module 2
- Comment bien accueillir les clients en concession (walk-in)
- Comment accueillir les clients qui ont rendez-vous
Module 3
- Les étapes d’un appel téléphonique entrant
Module 4
- La gestion de votre département
- Autres tâches connexes
Autre(s) cours dans cette catégorie
→ Formation: Conseillers en vente d’automobiles (Niveau 1)
→ Formation Réceptioniste | Vente Automobile
→ Formation Préposé au service | Vente Automobile
Préalables :
Bonne connaissance de l’outil informatique.Objectifs :
- Maîtriser l’accueil d’un client
- Maîtriser les appels entrants
- Répondre avec efficacité aux demandes d’informations
Montréal :
12/06/2023 au 12/06/202327/06/2023 au 27/06/2023
11/09/2023 au 11/09/2023
Québec :
12/06/2023 au 12/06/202303/07/2023 au 03/07/2023
25/09/2023 au 25/09/2023
Gatineau / Ottawa :
19/06/2023 au 19/06/202319/06/2023 au 19/06/2023
03/07/2023 au 03/07/2023
Moncton :
19/06/2023 au 19/06/2023Classe virtuelle (en ligne) :
12/06/2023 au 12/06/202327/06/2023 au 27/06/2023
11/09/2023 au 11/09/2023
382 $
par participant.e
315 $
Promotion du printemps :,
s'applique
aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
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Durée :1 jour(s)
Horaires : 9h-16h30, 2 pauses café, 1 heure pour dîner.
Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.
Prix régulier: 450 $
*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.
Mark Plouffe, Gouvernement du Canada/ Government of Canada
“ I want to thank you both for providing my resources some excellent training(Cobol) over the past 3 days. Mamadou, thank you for being so accommodating on such short notice and for sending your facilitator to Gatineau for this customised and personalised training course. We’ll look forward to continuing our partnership for future training needs. “
Maryse Duguay - Analyste fonctionnelle Base de donnée - Montréal
“J’ai grandement apprécié les méthodes d’enseignement du prof. Le fait que nous soyons un petit groupe a grandement facilité les apprentissages. Il s’adapte à son audience et les exercices sont formateurs. Je recommande fortement. “
Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal
“ Ce fut un plaisir de faire affaires avec Doussou Formation. Ce qui fait LA différence est le service personnalisé totalement à l'écoute des participants ainsi que l'adaptation aux besoins de formation. Flexibilité/Adaptabilité/Professionnalisme/Courtoisie. Merci!“