Formation: Gérer un employé difficile | Reconnu par Emploi-Québec
Introduction à la formation géré un employé difficle
Employé difficile/comportements problématiques/personnalités difficiles
- Caractéristiques d’un employé difficile;
- Distinction entre employé difficile et employé en difficulté;
- Présentation de comportements problématiques en milieu de travail;
- Types de personnalités difficiles
Atelier pratique : Études de cas
Intervention auprès d’un employé difficile
- Préparation de l’intervention auprès d’un employé difficile;
- Intervention et suivi;
- Règles à respecter dans le cas de l’application de mesures disciplinaires
Atelier pratique : Planification d’une intervention selon une mise en situation.
Styles de leadership
- Impact du style de leadership du gestionnaire
Mesures préventives
- Identification des mesures de prévention à mettre en place.