1

Formation: Gérer un employé difficile | Reconnu par Emploi-Québec

Introduction à la formation géré un employé difficle

Employé difficile/comportements problématiques/personnalités difficiles

  • Caractéristiques d’un employé difficile;
  • Distinction entre employé difficile et employé en difficulté;
  • Présentation de comportements problématiques en milieu de travail;
  • Types de personnalités difficiles

Atelier pratique : Études de cas

Intervention auprès d’un employé difficile

  • Préparation de l’intervention auprès d’un employé difficile;
  • Intervention et suivi;
  • Règles à respecter dans le cas de l’application de mesures disciplinaires

Atelier pratique : Planification d’une intervention selon une mise en situation.

Styles de leadership

  • Impact du style de leadership du gestionnaire

Mesures préventives

  • Identification des mesures de prévention à mettre en place.