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Formation Agent BDC | Formation en Vente Automobile

En ligne, classe virtuelle (à distance), Montréal, Gatineau, Québec, Moncton

Formation Agent BDC pour concessionnaires automobiles

Intitulé des postes auxquels s’adresse cette formation :

  • Agent BDC
  • Agent aux ventes internet
  • Agent au service à la clientèle
  • Spécialiste en communication client
  • Spécialiste vente internet
  • Agent web
  • Conseiller aux ventes

Comment transformer les opportunités internet en ventes
Aujourd’hui, plus que jamais, le traitement de vos demandes d’informations via le web et/ou le téléphone sont primordiaux à vos ventes. Cette formation offrira à toutes personnes en charge de ses demandes, au sein de votre concession automobile, tous les outils nécessaires afin de transformer ces opportunités en rendez-vous et conséquemment en ventes.

Détails du cours

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Module 1

  • Vos attitudes et responsabilités
  • Comprendre le comportement de l’acheteur

Module 2

  • Techniques d’écoute active
  • Les types de questions
  • Valider votre compréhension

Module 3

  • La gestion de vos demandes internet par courriel
  • La gestion de vos demandes internet par téléphone
  • Le calendrier des relances

Module 4

  • La gestion de vos appels entrants
  • La gestion de vos appels sortants

Module 5

  • La gestion des objections

Module 6

  • Mise en situation et jeux de rôles

Autre(s) cours dans cette catégorie

→ Formation: Conseillers en vente d’automobiles (Niveau 1)

→ Formation Réceptioniste | Vente Automobile

→ Formation Préposé au service | Vente Automobile


Avantages :

  • Un support de cours pour chaque participant
  • Soutien du formateur après la formation
  • Nous vous offrons en session publique:
    • Thé, café
    • Stationnement( seulement dans certaines villes)
    • La connexion internet sans-fil

Préalables :

  • Avoir une bonne maîtrise de son environnement informatique MAC ou PC

Objectifs :

  • Maitriser le processus d’une demande entrante par courriel
  • Maitriser le processus d’une demande entrante et sortante par téléphone
  • Maximiser et gérer les temps de réponse
  • Rentabiliser les opportunités
  • Assurer la satisfaction de la clientèle
  • Maitriser des scripts d’appels entrants et sortants

Montréal :

05/12/2022 au 06/12/2022
19/12/2022 au 20/12/2022
26/12/2022 au 27/12/2022
09/01/2023 au 10/01/2023
23/01/2023 au 24/01/2023
13/02/2023 au 14/02/2023

Québec :

12/12/2022 au 13/12/2022
19/12/2022 au 20/12/2022
09/01/2023 au 10/01/2023

Gatineau / Ottawa :

05/12/2022 au 06/12/2022
05/12/2022 au 06/12/2022
19/12/2022 au 20/12/2022

Moncton :

05/12/2022 au 06/12/2022

Classe virtuelle (en ligne) :

05/12/2022 au 06/12/2022
19/12/2022 au 20/12/2022
26/12/2022 au 27/12/2022
09/01/2023 au 10/01/2023
23/01/2023 au 24/01/2023
13/02/2023 au 14/02/2023
Préférentiel*

765 $

par participant.e

630 $

Promotion d'hiver :,
s'applique aux formations à distance,
le paiement doit se faire directement sur notre site
-> M'INSCRIRE MAINTENANT

Durée :2 jour(s), soit 14 heures.
Horaires : 9h-17h, 2 pauses café.

Voir le plan de cours en PDF

Lieux: Montréal, Gatineau / Ottawa , ville de Québec.

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Prix régulier: 901 $

*Le tarif préférentiel s'applique si vous inscrivez au moins deux participants à la même session.

 Tarif Formation Agent BDC | Formation en Vente Automobile

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Martin Côté - Analyste Assurance Qualité - Travailleur autonome – Montréal

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